维戈塞尔塔vs皇家贝蒂斯

產品體系


作為生活服務行業,物業服務不論如何發展,最終都要回歸到“人”本身。因此,讓保利物業認為物業服務應當關注“人”,物業服務的價值取決于它給客戶(物業使用人)帶來的價值。

保利親情服務產品體系,秉承“服務為王”的理念,涵蓋了大客服基礎服務、健康生活系列、親情文化服務系列、資產管理系列四個部分。不僅提供專業的物業服務,更從“人”和“物”的全生命周期需求出發,持續改善用戶體驗,為物業使用人帶來更多的生活價值和幸福感。


1大客服基礎服務系列

大客服基礎服務包括親情管家服務、設施設備管理、秩序維護、環境維護。倡導“全員客服化”,隨時發現并解決服務問題,力所能及的事馬上處理。結合“大客服”體系,建立的“親情管家”服務小組,配置了管家、維修、秩序以及保潔人員各一人,在社區實行區域性服務管理。業主有問題,不用再打電話到客服中心,直接找區域所在管家便可,在提升了效率與體驗感的同時,“親情管家”也可更好地組織、推動和改善物業服務。

2健康生活服務系列

創新與開放并存,首建“全產業鏈”養老模式  
保利地產將養老產業置于企業戰略發展與創新升級的重要領域。通過打造海外養老研究中心,吸納國外先進技術,反哺國內產品設計和服務;推出國內首支養老基金,助力養老地產金融化;整合上下游養老產業鏈條,舉辦“中國國際老齡產業博覽會”,搭建“中國養老適老產業聯盟”;通過機構的創立培育,形成專業服務的標準;依托社區物業,以健康生活館為原點,提供居家養老服務。這一切,預示著在“研究、投資、運營、服務”的產業全鏈條上,保利搭建了首個全景式、開放性的養老產業平臺。  
和院健康生活館,為長者生活締造360°“幸福相伴”“和院健康生活館”以長者需求為導向,匯集長者學院、休閑娛樂、康復理療等不同功能,為客戶提供及時的醫療服務。 適老化改造,圍繞長者的衣食住行而建保利地產為滿足長者在社區便捷出行及活動所需,通過加建無障礙通道,加裝扶手,在園區增設康體設施等,完成了全國超300個社區的適老化改造,惠及超過60萬的長者。

3親情文化服務系列

運動健康類  
和院家運會  
13城、200社區、萬人參與、跨越0-80歲,從線上到線下…保利物業舉辦的全國性“家庭運動會”,引發“全民健康熱潮”,成為彰顯親情和院健康生活的標志性運動。  
少兒藝術啟蒙類和樂中國  
一年一度的“和樂中國”,邀請郎朗、楊麗萍、宋祖英、中國愛樂交響樂團等藝術大師,通過聆聽大師的親自點撥與指導,助推保利少兒的藝術成長  
傳統文化類國學進社區  
通過邀請楊錦麟、張頤武、梁文道、于丹等一大批國學大家,深入保利社區舉辦文化講座,借助國學在社區的親和力和影響力,潛移默化中打造社區人文氛圍。  
萬家燈和  
每逢中秋,保利全國上百個社區,集體點亮的寓意和暖、喜慶、美滿的燈籠,天南海北連成了一片歡樂的海洋……  
慈善公益活動類和基金  
從關注青少年成長到關愛老年群體,從捐資助學到“讓愛成長”公益義賣,保利物業讓愛心與善行在保利社區扎根,以濃厚的親情文化回饋社會。

4資產運營系列

物業租賃協助、商業物業整體運營、“全介通”物業前期咨詢全程介入 專家團隊 創造價值二十載物業管理專業經驗沉淀,覆蓋全國的服務網絡,擁有專家級專業團隊,依托大數據平臺,物業資產全生命周期介入,以專家智慧和國際視野洞察市場,致力于為開發商和業主提供全程全方位資產管理服務。

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